Termini e Condizioni

Condizioni

1. INTRODUZIONE

Il presente documento (insieme ai documenti in esso menzionati) stabilisce le condizioni che regolano l'uso di questa pagina web e l'acquisto di prodotti sulla stessa (di seguito, le "Condizioni").

Ti preghiamo di leggere attentamente le Condizioni prima di utilizzare questa pagina web. Utilizzando questa pagina web o effettuando un ordine attraverso di essa, accetti di essere vincolato da queste Condizioni, quindi se non sei d'accordo con tutte le Condizioni, non devi utilizzare questa pagina web.

Queste Condizioni potrebbero essere modificate. È tua responsabilità leggerle periodicamente, poiché le condizioni vigenti al momento dell'uso della pagina web o della conclusione del Contratto (come definito di seguito) saranno quelle applicabili.

2. I NOSTRI DATI

Questa pagina web è gestita sotto il nome TW9, un'azienda spagnola con NIF 77669731L.

3. I TUOI DATI E LE TUE VISITE A QUESTA PAGINA WEB

Le informazioni o i dati personali che ci fornisci saranno trattati in conformità con quanto stabilito nella Dichiarazione di Privacy. Utilizzando questa pagina web, acconsenti al trattamento di tali informazioni e dati e dichiari che tutte le informazioni o i dati forniti sono veritieri e corrispondono alla realtà.

4. USO DELLA NOSTRA PAGINA WEB

Utilizzando questa pagina web ed effettuando ordini attraverso di essa, ti impegni a:

a. Utilizzare questa pagina web solo per fare consultazioni o ordini legalmente validi.

b. Non effettuare ordini speculativi, falsi o fraudolenti. Se riteniamo ragionevolmente che un ordine sia di questo tipo, saremo autorizzati ad annullarlo e a informare le autorità competenti.

c. Fornirci in modo veritiero e corretto il tuo indirizzo e-mail, indirizzo postale e/o altri dati di contatto. Inoltre, accetti che potremo utilizzare queste informazioni per contattarti se necessario (vedi la nostra Politica sulla Privacy).

Se non ci fornisci tutte le informazioni richieste, non potremo elaborare il tuo ordine.

Effettuando un ordine tramite questo sito web, dichiari di essere maggiorenne (18 anni o più) e di avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

5. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

Gli articoli offerti attraverso questa pagina web sono disponibili solo in Spagna.

6. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni e i dettagli riportati su questa pagina web non costituiscono un'offerta di vendita, ma un invito a negoziare. Non esisterà alcun contratto tra te e noi per nessun prodotto finché il tuo ordine non sarà stato espressamente accettato da noi. Se la tua offerta non viene accettata e il pagamento è già stato effettuato, l'importo ti sarà rimborsato per intero.

Per effettuare un ordine, dovrai seguire la procedura di acquisto online spiegata nella guida all'acquisto. Dopo di ciò, riceverai un'e-mail di conferma della ricezione del tuo ordine (la "Conferma dell'Ordine"). Tieni presente che ciò non significa che il tuo ordine sia stato accettato, poiché costituisce un'offerta da parte tua per acquistare uno o più prodotti. Tutti gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione, di cui sarai informato tramite un'e-mail che conferma che l'ordine è stato spedito (la "Conferma di Spedizione"). Il contratto per l'acquisto di un prodotto tra noi (il "Contratto") sarà formalizzato solo quando ti invieremo la "Conferma di Spedizione".

Saranno oggetto del Contratto solo i prodotti elencati nella Conferma di Spedizione. Non saremo obbligati a fornire alcun altro prodotto che possa essere stato oggetto di un ordine fino a quando non confermiamo la spedizione dello stesso in una Conferma di Spedizione.

7. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. Se dovessero sorgere difficoltà nella fornitura dei prodotti o se gli articoli non fossero più in stock, ti rimborseremo qualsiasi importo che potresti aver pagato.

8. RIFIUTO DI ELABORARE UN ORDINE

Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi prodotto da questa pagina web in qualsiasi momento e di rimuovere o modificare qualsiasi materiale o contenuto della stessa. Anche se faremo il possibile per elaborare sempre tutti gli ordini, potrebbero verificarsi circostanze eccezionali che ci obbligano a rifiutare l'elaborazione di un ordine dopo aver inviato la Conferma dell'Ordine, pertanto ci riserviamo il diritto di farlo in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione.

Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per la rimozione di qualsiasi prodotto da questa pagina web, indipendentemente dal fatto che tale prodotto sia stato venduto o meno, per la rimozione o la modifica di qualsiasi materiale o contenuto della pagina web o per il rifiuto di elaborare un ordine dopo aver inviato la Conferma dell'Ordine.

9. CONSEGNA

Fatti salvi i casi straordinari, cercheremo di inviare l'ordine del/i prodotto/i elencati nella Conferma di Spedizione prima della data di consegna specificata nella nostra Guida ai costi di spedizione o, se non specificata, entro 15 giorni dalla data della Conferma di Spedizione.

Potrebbero verificarsi ritardi per motivi come:

Personalizzazione dei prodotti,
Articoli specializzati,
Circostanze impreviste,
Zona di consegna.

Se non potessimo rispettare la data di consegna, ti informeremo e ti daremo la possibilità di proseguire con l'acquisto stabilendo una nuova data di consegna o di annullare l'ordine con il rimborso totale dell'importo pagato. Tieni presente che non effettuiamo consegne il sabato e la domenica.

Ai fini delle presenti Condizioni, si considererà che la consegna è avvenuta nel momento in cui il destinatario firma per la ricezione all'indirizzo concordato.

10. IMPOSSIBILITÀ DI CONSEGNA

Se dopo due tentativi non fosse possibile effettuare la consegna del tuo ordine, ti contatteremo per concordare una nuova data/ora di ritiro. In ogni caso, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro. Se non sarai disponibile nel luogo di consegna all'orario concordato, ti invitiamo a contattarci per riorganizzare la consegna in un altro giorno.

Se, trascorsi 20 giorni dalla disponibilità dell'ordine per la consegna, questo non fosse stato consegnato per cause non imputabili a noi, considereremo che desideri recedere dal Contratto e lo risolveremo. In tal caso, ti rimborseremo l'importo pagato nel minor tempo possibile e comunque entro un massimo di 30 giorni dalla risoluzione del Contratto. In tali circostanze, avremo il diritto di addebitarti i costi di trasporto derivanti dalla risoluzione del Contratto.

11. TRASFERIMENTO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ DEI PRODOTTI

I rischi relativi ai prodotti saranno a tuo carico dal momento della loro consegna.

Acquisirai la proprietà dei prodotti quando riceveremo il pagamento completo di tutte le somme dovute, incluse le spese di spedizione, o al momento della consegna (come definita nella Clausola 9), se questa avvenisse successivamente.

12. PREZZO E PAGAMENTO

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato sul nostro sito web, salvo errori evidenti. Nonostante ci impegniamo ad assicurarci che tutti i prezzi siano corretti, potrebbero verificarsi errori. Se rilevassimo un errore nel prezzo dei prodotti da te ordinati, ti informeremo il prima possibile e ti daremo la possibilità di confermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non riuscissimo a contattarti, l'ordine sarà annullato e ti rimborseremo l'importo pagato.

Non saremo obbligati a fornirti alcun prodotto a un prezzo errato se l'errore è evidente e avresti potuto ragionevolmente riconoscerlo come tale.

I prezzi sul sito includono l'IVA, ma escludono le spese di spedizione, che saranno aggiunte all'importo totale come indicato nella nostra Guida ai Costi di Spedizione.

I prezzi possono variare in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non influenzeranno gli ordini per i quali abbiamo già inviato una Conferma di Spedizione.

Dopo aver selezionato i prodotti, potrai procedere al pagamento seguendo questi passaggi:

Clicca su "IL TUO CARRELLO" in alto nella pagina.
Clicca su "CONCLUDI L'ACQUISTO".
Se hai un account, effettua l'accesso. In caso contrario, inserisci i dettagli di pagamento e spedizione.
Se necessario, modifica le informazioni cliccando su "IL MIO ACCOUNT".
Clicca su "PROSEGUI AL PAGAMENTO".

Accettiamo pagamenti con Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro e American Express. I dati della tua carta saranno crittografati per proteggere le informazioni. Una volta ricevuto l'ordine, effettueremo una pre-autorizzazione sulla carta per verificare la disponibilità dei fondi.

Cliccando su "AUTORIZZA PAGAMENTO", confermi di essere il titolare della carta.

Le carte di credito sono soggette a verifiche e autorizzazioni da parte dell'emittente. Se il pagamento non viene autorizzato, non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne e non potremo stipulare alcun Contratto con te.

13. POLITICA DI RESTITUZIONE

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con la confezione originale e senza segni di utilizzo.

Per avviare una restituzione, contattaci via email o telefono e ti forniremo le istruzioni necessarie.

Dopo aver ricevuto il reso e verificato le condizioni del prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.

Le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico, salvo difetti di fabbricazione o errori nell'ordine.

Questa politica non pregiudica i tuoi diritti legali come consumatore.

14. LINK DAL NOSTRO SITO WEB

Nel caso in cui il nostro sito Web contenga link ad altri siti Web e materiali di terzi, tali link sono forniti unicamente a scopo informativo, senza che noi abbiamo alcun controllo sul contenuto di tali siti Web o materiali. Pertanto, non accettiamo alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti dal loro utilizzo.

15. CESSIONE DI DIRITTI E OBBLIGHI

Il Contratto è vincolante sia per te che per noi, così come per i rispettivi successori, cessionari e aventi causa.

Non potrai trasmettere, cedere, gravare o in qualsiasi altro modo trasferire un Contratto o uno qualsiasi dei diritti o obblighi derivanti dallo stesso a tuo favore o per te, senza aver ottenuto il nostro previo consenso scritto.

Possiamo trasmettere, cedere, gravare, subappaltare o in qualsiasi altro modo trasferire un Contratto o uno qualsiasi dei diritti o obblighi derivanti dallo stesso a nostro favore o per noi, in qualsiasi momento durante la validità del Contratto. Per evitare qualsiasi dubbio, tali trasferimenti, cessioni, gravami o altre transazioni non influenzeranno i diritti che hai come consumatore riconosciuti dalla legge né annulleranno, ridurranno o limiteranno in alcun modo le garanzie, espresse o implicite, che potremmo averti concesso.

16. EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO

Non saremo responsabili per alcun mancato adempimento o ritardo nell'adempimento di una qualsiasi delle obbligazioni assunte in virtù di un Contratto, se causato da eventi che sono al di fuori del nostro ragionevole controllo (Forza Maggiore).

Gli eventi di Forza Maggiore includeranno qualsiasi atto, evento, mancato esercizio, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo e comprenderanno in particolare (senza limitazione):

a. Scioperi, serrate o altre azioni sindacali.
b. Disordini civili, rivolte, invasioni, attacchi terroristici o minacce terroristiche, guerre (dichiarate o meno) o minacce o preparativi di guerra.
c. Incendi, esplosioni, tempeste, alluvioni, terremoti, frane, epidemie o qualsiasi altro disastro naturale.
d. Impossibilità di utilizzo di treni, navi, aerei, trasporti motorizzati o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
e. Impossibilità di utilizzo di sistemi pubblici o privati di telecomunicazioni.
f. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.
g. Scioperi, guasti o incidenti nei trasporti marittimi o fluviali, postali o di qualsiasi altro tipo di trasporto.

Si intenderà che le nostre obbligazioni derivanti dai Contratti saranno sospese per il periodo in cui perdura la Causa di Forza Maggiore e disporremo di un'estensione del termine per adempiere a tali obbligazioni per un periodo di tempo pari a quello della durata della Causa di Forza Maggiore. Faremo tutti gli sforzi ragionevoli per porre fine alla Causa di Forza Maggiore o per trovare una soluzione che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nonostante la Causa di Forza Maggiore.

17. RINUNCIA

La mancata richiesta da parte nostra del rigoroso adempimento da parte tua di una qualsiasi delle obbligazioni assunte in virtù di un Contratto o delle presenti Condizioni, così come la mancata esercitazione da parte nostra di qualsiasi diritto o azione derivante dal Contratto o dalle Condizioni, non costituirà una rinuncia o limitazione a tali diritti o azioni né ti esonererà dall'adempimento di tali obbligazioni.

Nessuna rinuncia da parte nostra a un diritto o azione specifica costituirà una rinuncia ad altri diritti o azioni derivanti dal Contratto o dalle Condizioni.

Nessuna rinuncia da parte nostra a una delle presenti Condizioni o ai diritti o azioni derivanti dal Contratto avrà effetto, a meno che non sia espressamente dichiarata come tale e formalizzata e comunicata per iscritto conformemente alle disposizioni della sezione precedente sulle Notifiche.

18. NULLITÀ PARZIALE

Se una qualsiasi delle presenti Condizioni o una qualsiasi disposizione di un Contratto fosse dichiarata nulla e senza effetto da una decisione definitiva di un'autorità competente, i restanti termini e condizioni rimarranno in vigore senza essere influenzati da tale dichiarazione di nullità.

19. ACCORDO COMPLETO

Le presenti Condizioni e qualsiasi documento espressamente menzionato nelle stesse costituiscono l'accordo integrale tra te e noi in relazione al loro oggetto e sostituiscono qualsiasi altro patto, accordo o promessa precedentemente stabilita tra te e noi, verbalmente o per iscritto.

Tu e noi riconosciamo di aver accettato la stipulazione del Contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall'altra parte o che potrebbe essere dedotta da qualsiasi dichiarazione o scritto nelle negoziazioni precedenti al Contratto, salvo quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni.

Né tu né noi avrete diritto ad alcuna azione per dichiarazioni inesatte fatte dall'altra parte, verbalmente o per iscritto, prima della data del Contratto (salvo che tale dichiarazione inesatta sia stata fatta in modo fraudolento), e l'unico rimedio a disposizione sarà per inadempienza contrattuale ai sensi delle presenti Condizioni.

20. NOSTRO DIRITTO A MODIFICARE QUESTE CONDIZIONI

Abbiamo il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.

Sarai soggetto alle politiche e alle Condizioni in vigore nel momento in cui utilizzi questo sito Web o effettui ciascun ordine, salvo che per legge o decisione di enti governativi siamo obbligati a effettuare modifiche retroattive a tali politiche, Condizioni o Politica sulla Privacy, nel qual caso le possibili modifiche influenzeranno anche gli ordini precedentemente effettuati.

21. COMMENTI E SUGGERIMENTI. MODULI DI RECLAMO

I tuoi commenti e suggerimenti saranno sempre ben accetti. Ti invitiamo a inviarci tali commenti e suggerimenti tramite la nostra e-mail tw9design@gmail.com.

Inoltre, abbiamo a disposizione dei consumatori e degli utenti moduli ufficiali di reclamo. Puoi richiederli chiamando il numero 653 290 959 o tramite la nostra e-mail tw9design@gmail.com.